Support Informatique Professionnel à Rennes – Réactivité et Compétence Technique au Service de Votre Activité

Un problème informatique peut paralyser votre activité en quelques minutes. Notre service de support informatique, basé à Rennes, offre une assistance technique rapide, fiable et professionnelle aux entreprises de Bretagne, avec une priorité absolue à la continuité opérationnelle.

Une Assistance Structurée et Réactive

Nous combinons assistance à distance (pour les incidents logiciels ou de configuration) et intervention sur site (pour les pannes matérielles ou les urgences critiques). Chaque demande est :

  • Enregistrée dans un système de ticketing centralisé
  • Priorisée selon l’impact métier
  • Résolue par un technicien qualifié
  • Documentée pour éviter les récidives

Nos Domaines d’Intervention

Dépannage des Postes de Travail

Ordinateurs lents, logiciels bloqués, problèmes d’impression, perte de connexion réseau : nous diagnostiquons et corrigeons les incidents courants en moins de 30 minutes à distance.

Assistance Utilisateurs

Création de comptes, récupération de mots de passe, configuration de messagerie professionnelle (Outlook, Thunderbird), accès aux partages réseau ou au cloud — nous accompagnons vos collaborateurs dans leur quotidien numérique.

Interventions sur Site à Rennes

Pour les pannes matérielles (disque dur défaillant, alimentation, écran), les problèmes de câblage ou les urgences critiques, nous intervenons dans les 2 à 4 heures à Rennes et sa périphérie (Saint-Grégoire, Cesson-Sévigné, Bruz, Pacé, L’Hermitage, Fougères).

Gestion des Périphériques

Imprimantes multifonctions, scanners, vidéoprojecteurs, terminaux de paiement : nous assurons leur installation, configuration et maintenance.

Intégré dans une Démarche Globale

Notre support ne se limite pas à éteindre les feux. Nous identifions les causes récurrentes et proposons des correctifs structurels : remplacement de matériel obsolète, migration vers des solutions cloud plus stables, formation des utilisateurs, etc.

Pour Tous les Secteurs à Rennes

Nos techniciens interviennent chez des clients variés : startups du pôle French Tech Rennes Saint-Malo, laboratoires de recherche de l’Université de Rennes, PME agroalimentaires à Acigné, cabinets médicaux à Maurepas, et entreprises technologiques à Atlanpole. Chaque secteur a des besoins spécifiques — nous les comprenons et y répondons avec précision.

Nos Autres Services Informatiques à Rennes

Le support technique est souvent la première étape d’un accompagnement plus large. Découvrez nos autres prestations :